Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar snabbt inom 24-48 timmar efter placering.

När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsinformation. När du tar emot e-postmeddelandet kommer du att hitta detaljerad spårningsinformation för att övervaka din beställning. Använd helt enkelt den angivna spårningsinformationen för att spåra ditt paket via vår leveranspartners webbplats.

Att göra en retur är enkelt! Här är vad du behöver göra:

1. Inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning, skicka ett e-postmeddelande till support@nordicchicstyle.com som anger att du vill byta en eller flera produkter.
2. Vårt team kommer omedelbart att förse dig med returinstruktioner.
3. Följ instruktionerna för att slutföra returprocessen.

Korrekt skötsel säkerställer att dina plagg håller sig i bra skick längre. Här är en guide om hur du tvättar dina underdelar och toppkläder:

Steg 1: Kontrollera skötseletiketten: Innan du tvättar något plagg, kontrollera alltid skötseletiketten för specifika instruktioner. Olika tyger och mönster kan kräva olika skötselmetoder.

Steg 2: Sortera efter färg och tyg: Dela upp dina plagg i ljusa och mörka färger för att förhindra färgblödning. Separera dessutom ömtåliga tyger från kraftigare för att undvika skador.

Steg 3: Förbehandla fläckar: Om det finns fläckar på dina plagg, förbehandla dem med ett fläckborttagningsmedel eller ett milt tvättmedel innan du tvättar dem. Följ instruktionerna på produktetiketten för bästa resultat.

Steg 4: Välj rätt tvättcykel: Välj lämplig tvättcykel på din tvättmaskin baserat på tyget och graden av smuts. Använd en skonsam eller delikat cykel för ömtåliga tyger och en vanlig cykel för kraftigare material.

Steg 5: Använd ett milt tvättmedel: Använd ett milt tvättmedel som är lämpligt för tyget i dina plagg. Undvik att använda blekmedel eller starka kemikalier, särskilt på ömtåliga tyger.

Steg 6: Tvätta i kallt vatten: För att förhindra att de krymper och färgen bleknar, tvätta dina plagg i kallt vatten. Kallt vatten är också skonsammare mot tyger och hjälper till att bevara deras integritet.

Steg 7: Vänd plaggen ut och in: Vänd plaggen ut och in före tvätt för att skydda den yttre ytan och minimera friktionen under tvättcykeln.

Steg 8: Använd ett skonsamt program: Om din tvättmaskin erbjuder ett skonsamt program, använd den för ömtåliga tyger eller plagg med utsmyckningar för att minimera slitage.

Steg 9: Lufttorka eller torktumla låg: Efter tvätt, lufttorka dina plagg genom att lägga dem platt eller hänga dem på ett torkställ. Om du använder en torktumlare, välj en låg värmeinställning för att förhindra krympning och skador på tyget.

Steg 10: Stryk eller ånga efter behov: När det är torrt, stryk eller ånga dina plagg efter behov för att ta bort rynkor och bibehålla ett snyggt utseende. Följ strykinstruktionerna på skötseletiketten för att undvika att skada tyget.

Genom att följa dessa steg kan du säkerställa att dina underdelar och toppkläder tvättas effektivt samtidigt som de bevarar deras kvalitet och livslängd.

Vi står bakom kvaliteten på våra produkter och strävar efter att ta itu med eventuella problem eller problem omgående. Våra garantier täcker vanligtvis tillverkningsfel och tillverkningsproblem under en viss period från inköpsdatumet. Observera dock att garantivillkoren kan variera mellan olika produkter,

Om du inser misstaget kort efter att du lagt din beställning, kontakta vår kundsupport omedelbart. Ju tidigare du hör av dig, desto större är chansen att korrigera adressen innan beställningen skickas.

Om din beställning redan har behandlats eller skickats och du inte kan uppdatera adressen via vårt kundsupportteam, kontakta fraktfraktaren direkt. Beroende på operatörens policyer kan du eventuellt begära en omdirigering av paketet eller omdirigering till rätt adress. Detta medför ofta en extra avgift och är föremål för transportörens godkännande.

För att undvika liknande problem i framtiden, dubbelkolla din leveransadress innan du slutför din beställning. Se till att alla detaljer, inklusive lägenhetsnummer, gatunamn och postnummer, är korrekta.

Momsen täcks av de angivna priserna för alla köp som görs via vår hemsida. Du kommer inte att stöta på några extra avgifter relaterade till moms under utcheckningsprocessen. Vi strävar efter att tillhandahålla transparenta priser för att göra din shoppingupplevelse så enkel som möjligt. Om du har några frågor eller behöver ytterligare förtydliganden är du välkommen att kontakta vårt kundsupportteam för hjälp.

Returperiod Vi använder en returperiod på 14 dagar under vilken kunden kan returnera sitt paket utan att ange någon anledning. Dessa 14 dagar börjar när paketet tas emot. Observera att returförsändelsen måste skickas tillbaka till oss inom dessa 14 dagar.

Returvillkor

Alla varor måste returneras till oss i oanvänt och otvättat skick lämpligt för återförsäljning med etiketterna kvar på varan.

För varor köpta i rean erbjuder nordicchicstyle inte möjlighet till återbetalning.

Fraktkostnader återbetalas inte.

Returkostnaderna kan variera beroende på var du befinner dig och orsaken till returen. Vi rekommenderar att du använder en spårad fraktmetod från en pålitlig transportör för att säkerställa att din retur når oss säkert. Observera att returkostnader inte är återbetalningsbara. För mer information om returfrakt och kostnader, se vår returpolicy eller kontakta vårt kundsupportteam.

Vi gör vårt bästa för att behandla returer så snabbt som möjligt. Efter att ha mottagit din retur på vårt lager behandlar vi den inom 10 arbetsdagar. På din track and trace som du får med din returförsändelse kan du se när paketet har anlänt till vårt lager. Därefter börjar de 10 arbetsdagarna. Efter att återbetalningen har gjorts får du ett meddelande om det. Observera att det kan ta upp till 3 dagar innan återbetalningen syns på ditt bankkonto.

Ditt ordernummer finns i bekräftelsemailet du fick efter att du lagt din beställning. Om du inte har fått detta mejl korrekt hjälper vår kundtjänst dig gärna.

Om du får en produkt som är felaktig eller skadad finns vi här för att hjälpa dig! Följ dessa steg för att lösa problemet:

1. Ta ett foto av den skadade eller felaktiga produkten.
2. Skicka ett e-postmeddelande till support@dragodrop.com med bilden av klagomålet bifogat. I ditt e-postmeddelande, vänligen inkludera ditt ordernummer och en kort beskrivning av problemet.
3. Vår kundtjänst kommer att granska ditt meddelande omgående och arbeta med dig för att hitta en lösning så snabbt som möjligt.

Vi är angelägna om att säkerställa att du är nöjd och att lösa eventuella problem med din beställning. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem

Vi strävar alltid efter att svara på varje fråga inom 48 timmar.